Warunki świadczenia usług
1. Informacje o firmie
sankokagu jest platformą sprzedaży mebli online należącą do Japonia firmy Sanko Furniture Co., Ltd.（株式会社賛工家具）, z siedzibą pod adresem Nr 9-8, 1-9, Nihonbashi Kaicho, Chuo-ku, Tokio 103-0014, Numer korporacyjny :5010001045419. Firma jest legalnie zarejestrowana w Japonii i zajmuje się dostawą meble ogród, meble do salonu, meble do sypialni oraz jadalnia..
2. Zakres usług
Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich działań związanych z zakupem, przeglądaniem i korzystaniem z witryny sankokagu (dalej „Strona”), obejmując zamówienia, płatności, dostawę, zwroty i obsługę posprzedażną.
3. Wymagania dotyczące korzystania ze Strony
Przed korzystaniem ze Strony użytkownik powinien upewnić się, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych oraz przestrzega prawa polskiego i przepisów UE. Zabronione jest używanie Strony w sposób sprzeczny z prawem lub szkodzący Stronie i innym użytkownikom.
4. Rejestracja użytkownika i konto
Podczas rejestracji konta użytkownik powinien podać prawdziwe i kompletne dane osobowe. Konto jest przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego, a użytkownik powinien chronić dane logowania przed nieuprawnionym dostępem.
5. Informacje o produktach i ceny
Informacje o produktach dostępne na Stronie, w tym materiały, wymiary, kolory, waga, dostępność i ceny, są udostępniane przez sankokagu. Ceny wyrażone są w polskich złotych (PLN) z uwzględnieniem podatku VAT, a podczas finalizacji zamówienia wyświetlany jest pełny koszt wraz z podatkiem.
6. Obsługa zamówień
Wszystkie zamówienia po potwierdzeniu płatności są przetwarzane w ciągu 1–3 dni roboczych, obejmując weryfikację zamówienia, pakowanie produktów i przygotowanie do wysyłki.
7. Metody płatności
Strona obsługuje różne formy płatności kartami kredytowymi, w tym Visa, MasterCard, American Express, Discover, Diners Club i JCB. Dane płatności przesyłane są w sposób zaszyfrowany, a sankokagu nie przechowuje pełnych danych kart kredytowych.
8. Polityka dostaw
Produkty wysyłane są z magazynu w Japonia, a przewidywany czas dostawy wynosi 10–15 dni roboczych. Dostawy na terenie Polski realizowane są przez lokalnych przewoźników (Grupa Transportowa, Röhlig SUUS).
9. Koszty dostawy
- Zamówienia o wartości ≥ 815 zł (z VAT): dostawa bezpłatna
-
Zamówienia o wartości < 815 zł (z VAT): stała opłata za dostawę 39,99 zł
Wszystkie koszty są wyświetlane podczas finalizacji zamówienia.
10. Zwroty i refundacje
Konsumenci mają prawo do 14-dniowego zwrotu bez podania przyczyny, liczonego od daty otrzymania produktu. Koszt zwrotu ponosi sankokagu, zapewniając opłaconą etykietę zwrotną. Po otrzymaniu i weryfikacji stanu produktu, zwrot zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
11. Zgodność produktów
Wszystkie oferowane produkty spełniają wymagania prawa polskiego i UE, w tym przepisy REACH dotyczące chemikaliów, Dyrektywę Niskiego Napięcia (LVD), Dyrektywę EMC oraz, w stosownych przypadkach, oznakowanie CE.
12. Gwarancja i obsługa posprzedażna
Produkty objęte są gwarancją producenta oraz gwarancją sankokagu. Obsługa posprzedażna obejmuje naprawy, wymianę i wsparcie techniczne. Konsumenci mogą kontaktować się z obsługą klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonu.
13. Ochrona danych osobowych i prywatność
sankokagu przestrzega przepisów RODO oraz prawa polskiego, a zbierane dane są wykorzystywane wyłącznie do realizacji zamówień, dostawy, obsługi klienta i optymalizacji funkcji Strony. Wykorzystanie plików cookies i podobnych technologii opisano w polityce prywatności.
14. Prawa konsumentów
Polscy konsumenci mają prawo do zwrotu produktów, dostępu do informacji, poprawiania danych, składania reklamacji oraz innych uprawnień wynikających z prawa UE i polskiego.
15. Własność intelektualna
Zawartość Strony, w tym teksty, obrazy, projekty, znaki towarowe i logotypy, stanowi własność sankokagu lub jej partnerów i nie może być kopiowana ani wykorzystywana w celach komercyjnych bez zgody właściciela.
16. Linki do stron trzecich
Strona może zawierać linki do witryn stron trzecich. sankokagu nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych ani zawartość tych witryn. Użytkownicy powinni zapoznać się z politykami prywatności i warunkami korzystania obowiązującymi na stronach trzecich.
17. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Niniejsze warunki oraz korzystanie ze Strony podlegają prawu polskiemu i przepisom UE. W przypadku sporu zaleca się najpierw próbę polubownego rozwiązania; jeśli to nie powiedzie się, sprawa może zostać skierowana do właściwego sądu w Polsce.
18. Aktualizacja warunków
sankokagu zastrzega sobie prawo do aktualizacji warunków korzystania ze Strony w zakresie dozwolonym przez prawo. Wszelkie zmiany będą publikowane na Stronie, zaleca się regularne sprawdzanie aktualnej wersji.